Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

Esta política descreve como o QueroCortar trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Em relação aos dados dos clientes finais cadastrados por uma barbearia, a barbearia é a controladora e o QueroCortar atua como operador.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de cobrança do responsável financeiro: nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ.
• Dados da barbearia: nome, link público, endereço/unidades, serviços, planos, barbeiros, fotos de perfil e portfólio.
• Dados de clientes finais inseridos pelas barbearias ou informados no agendamento público: nome, telefone, e-mail, histórico de agendamentos, créditos e avaliações.
• Dados técnicos de uso: registros de acesso e eventos de auditoria, usados para segurança e prevenção a abusos.

3. Para que usamos

Para criar e manter contas, operar a agenda e os planos de assinatura, emitir cobranças, exibir a página pública da barbearia, enviar comunicações operacionais, prevenir fraudes e abusos e cumprir obrigações legais. As bases legais aplicáveis são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando necessário, o consentimento.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, entre eles:

• Asaas — processamento de pagamentos e assinaturas (recebe nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ do responsável financeiro).
• Provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails transacionais.

Não vendemos dados pessoais.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados operacionais são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, exceto registros necessários para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e de defesa em processos, mantidos pelos prazos legais (em regra, até 5 anos).

6. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Pedidos de clientes finais devem, preferencialmente, ser feitos à barbearia responsável; se recebermos o pedido diretamente, encaminharemos a ela.

7. Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, isolamento de dados por barbearia e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

8. Cancelamento da assinatura

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento no painel. Ele interrompe cobranças futuras e mantém o acesso até o fim do período pago; a exclusão de dados segue a seção de retenção.

9. Contato do encarregado

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: privacidade@querocortar.com.br. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.